ضوابط و مقررات استفاده از هوش مصنوعی دادکام
۱. تعاریف
۱–۱. «دادکام» یا «سایت» پلتفرم خدمات حقوقی آنلاین دادکام دات کام در دامنهٔ dadkam.com است.
۱–۲. «خدمت هوش مصنوعی» یا «چت‌بات» سامانهٔ گفت‌وگومحور حقوقی دادکام است که برای پژوهش حقوقی، ارائهٔ پاسخ مستند و تهیهٔ پیش‌نویس حقوقی زیر نظر وکیل به کار می‌رود.
۱–۳. «کاربر» هر شخصی است که از خدمت هوش مصنوعی دادکام استفاده می‌کند.
۱–۴. «کاربر مهمان» شخصی است که بدون ورود به حساب کاربری از خدمت استفاده می‌کند.
۱–۵. «کاربر عضو» شخصی است که با شمارهٔ تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف پیامکی وارد حساب کاربری خود شده است.
۱–۶. «منابع حقوقی» منابع موجود در کتابخانهٔ دادکام، از جمله قوانین، مقررات، نظریات مشورتی ادارهٔ کل حقوقی قوهٔ قضاییه و آرای وحدت رویه است.
۱–۷. «سفارش» هر متن ایجادشده در حالت‌های تنظیم لایحه، نگارش اظهارنامه، نگارش دادخواست یا نگارش شکواییه است.
۱–۸. «وکیل بررسی‌کننده» وکیل دادگستری حاضر در سایت است که سفارش را بررسی می‌کند.
۱–۹. «مدرک» هر فایل، تصویر، متن یا داده‌ای است که کاربر برای استفاده از خدمت ارسال می‌کند.
۲. پذیرش و دامنهٔ ضوابط
۲–۱. ورود به حساب، استفاده از خدمت، خرید بسته، ارسال پرسش، متن یا مدرک به معنای مطالعه و پذیرش این ضوابط است.
۲–۲. این ضوابط در کنار ضوابط عمومی سایت و صفحهٔ «حریم داده و حذف اسناد» اجرا می‌شود.
۲–۳. در صورت تعارض این ضوابط با قوانین آمرهٔ جمهوری اسلامی ایران، قوانین آمره حاکم خواهد بود.
۳. ماهیت خدمت و حدود آن
۳–۱. چت‌بات دادکام یک ابزار خودکار پژوهشی و پیش‌نویس‌ساز زیر نظر وکیل است و جایگزین مشاوره، بررسی و اقدام توسط وکیل دادگستری نیست.
۳–۲. پاسخ‌ها و خروجی‌های چت‌بات، مشاورهٔ قطعی و شخصی‌سازی‌شدهٔ حقوقی محسوب نمی‌شود و نباید بدون بررسی منابع و، در صورت لزوم، مشورت با وکیل مبنای اقدام قضایی، اداری، مالی یا قراردادی قرار گیرد.
۳–۳. استفاده از چت‌بات به‌تنهایی موجب ایجاد رابطهٔ وکیل–موکل میان کاربر و دادکام، وکیل بررسی‌کننده یا هر وکیل حاضر در سایت نمی‌شود.
۳–۴. پاسخ‌ها ممکن است به علت نقص اطلاعات ورودی، تغییر قوانین، تفاوت شرایط هر پرونده یا محدودیت‌های فنی، ناقص، نادرست یا نامرتبط باشند.
۳–۵. دادکام نتیجهٔ هیچ دعوا، پرونده، قرارداد، اقدام قضایی یا تصمیم مرجع رسمی را تضمین نمی‌کند.
۴. دسترسی و استفاده از خدمت
۴–۱. کاربر مهمان فقط به حالت «پرسش و پاسخ حقوقی» دسترسی دارد.
۴–۲. کاربر مهمان می‌تواند حداکثر پنج پرسش رایگان برای هر نشانی IP ثبت کند.
۴–۳. کاربر عضو مطابق بستهٔ فعال خود به امکانات خدمت دسترسی خواهد داشت.
۴–۴. هر بسته از تاریخ خرید به مدت ۳۰ روز معتبر است، مگر آنکه در صفحهٔ خرید بسته مدت دیگری به‌صراحت اعلام شده باشد.
۴–۵. اعتبار بسته شخصی، غیرقابل‌انتقال و غیرقابل‌استفاده برای حساب کاربری دیگر است.
۴–۶. دادکام می‌تواند برای حفظ امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده، رعایت قوانین یا مدیریت ظرفیت، دسترسی کاربر را محدود یا موقتاً متوقف کند.
۵. منابع و پاسخ‌های مستند
۵–۱. چت‌بات پاسخ‌های خود را با اتکا به منابع حقوقی واقعی موجود در کتابخانهٔ دادکام ارائه می‌کند.
۵–۲. در صورت وجود منبع کافی، پیوند قابل کلیک منبع یا منابع مرتبط در پاسخ نمایش داده می‌شود.
۵–۳. اگر منبع کافی برای پاسخ‌گویی وجود نداشته باشد، چت‌بات باید اعلام کند که موضوع قابل تعیین نیست.
۵–۴. پیوند منبع به معنای تأیید قطعی انطباق آن منبع با وضعیت خاص کاربر نیست.
۵–۵. کاربر مسئول بررسی متن کامل، تاریخ، اعتبار و ارتباط هر منبع با موضوع خود است.
۶. حالت‌های خدمت
۶–۱. خدمت هوش مصنوعی دادکام در حالت‌های زیر ارائه می‌شود: الف) پرسش و پاسخ حقوقی؛ ب) بررسی پروندهٔ حقوقی؛ پ) بررسی قرارداد؛ ت) توضیح سند حقوقی به زبان ساده؛ ث) تنظیم لایحه؛ ج) نگارش اظهارنامه؛ چ) نگارش دادخواست و شکواییه.
۶–۲. در حالت بررسی قرارداد، چت‌بات فقط برای خواندن، توضیح و نقد متن قرارداد استفاده می‌شود و تنظیم یا بازنویسی قرارداد در چت‌بات مجاز نیست.
۶–۳. برای تنظیم قرارداد، کاربر باید از قراردادساز آنلاین دادکام استفاده کند.
۷. سفارش و بررسی وکیل
۷–۱. هر متن ایجادشده در حالت‌های تنظیم لایحه، نگارش اظهارنامه، نگارش دادخواست یا نگارش شکواییه، سفارش محسوب می‌شود.
۷–۲. سفارش تا پیش از بررسی توسط یکی از وکلای سایت، تحویل قطعی، متن نهایی یا سند آمادهٔ اقدام محسوب نمی‌شود.
۷–۳. بررسی وکیل بخش اجباری و غیرقابل‌حذف فرایند تحویل سفارش است.
۷–۴. این فرایند با رعایت الزامات قانونی مربوط به تنظیم دادخواست و لایحه برای دیگری، از جمله با لحاظ مادهٔ ۳ قانون وکالت، طراحی شده است.
۷–۵. پس از شروع بررسی سفارش، امکان اتصال کاربر به مشاورهٔ تصویری با همان وکیل، مطابق شرایط سایت، فراهم می‌شود.
۷–۶. بررسی سفارش توسط وکیل، به‌تنهایی به معنای قبول وکالت یا ایجاد رابطهٔ وکیل–موکل نیست؛ مگر آنکه توافق یا قرارداد مستقل و صریحی منعقد شود.
۷–۷. کاربر مسئول ارائهٔ کامل و صحیح وقایع، تاریخ‌ها، مشخصات اشخاص، خواسته‌ها و مدارک مرتبط با سفارش است.
۸. بارگذاری مدارک
۸–۱. حداکثر حجم هر بار ارسال مدرک، ۱۰۰ مگابایت است.
۸–۲. قابلیت پردازش مدارک در حال توسعه است؛ بنابراین بارگذاری مدرک به معنای تضمین پردازش، استخراج متن، تحلیل یا استفاده از آن در پاسخ نیست.
۸–۳. کاربر تأیید می‌کند که حق قانونی بارگذاری و ارائهٔ مدرک و اطلاعات مندرج در آن را دارد.
۸–۴. مسئولیت صحت، اصالت، کامل بودن و قانونی بودن مدارک بارگذاری‌شده بر عهدهٔ کاربر است.
۸–۵. کاربر نباید اسنادی را بارگذاری کند که افشای آن‌ها ناقض حقوق اشخاص دیگر، محرمانگی حرفه‌ای، دستور مرجع صالح، حریم خصوصی یا قوانین ایران باشد.
۸–۶. دادکام مسئول تشخیص اصالت، اعتبار یا قابلیت استناد مدارک ارسالی نیست.
۸–۷. پردازش مدارک و OCR به‌صورت خودمیزبان و بر روی سرورهای دادکام انجام می‌شود.
۹. حساب کاربری و امنیت
۹–۱. ورود به حساب کاربری با شمارهٔ تلفن همراه و کد یک‌بارمصرف پیامکی انجام می‌شود. ثبت ایمیل اختیاری است.
۹–۲. کاربر مسئول حفظ کنترل شمارهٔ تلفن همراه، دستگاه، مرورگر و کدهای یک‌بارمصرف خود است.
۹–۳. کاربر نباید کد یک‌بارمصرف یا دسترسی به حساب خود را در اختیار شخص دیگری قرار دهد.
۹–۴. هر اقدام انجام‌شده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن احراز نشده باشد، منتسب به دارندهٔ حساب است.
۹–۵. کاربر باید در صورت مفقودی سیم‌کارت، دسترسی غیرمجاز یا رخداد امنیتی مرتبط با حساب، بدون تأخیر به دادکام اطلاع دهد.
۱۰. بسته‌ها، پرداخت و استرداد
۱۰–۱. قیمت، امکانات و میزان اعتبار هر بسته پیش از پرداخت در صفحهٔ خرید نمایش داده می‌شود.
۱۰–۲. بسته پس از پرداخت موفق فعال می‌شود و اعتبار آن از تاریخ فعال‌سازی محاسبه خواهد شد.
۱۰–۳. کاربر تا پیش از نخستین استفاده از اعتبار بسته، می‌تواند درخواست انصراف و استرداد وجه را ثبت کند.
۱۰–۴. پس از نخستین استفاده از اعتبار، ایجاد سفارش، ارسال سفارش برای بررسی وکیل یا شروع بررسی سفارش، وجه پرداختی قابل استرداد نیست.
۱۰–۵. در صورت پرداخت ناموفق و کسر وجه از حساب کاربر، رسیدگی و بازگشت وجه پس از بررسی وضعیت پرداخت انجام می‌شود.
۱۰–۶. سوابق پرداخت و اسناد مالی مربوط، به مدت پنج سال نگهداری می‌شود.
۱۱. حریم داده و حذف اطلاعات
۱۱–۱. گفت‌وگوی رایگان کاربر مهمان در سرور دادکام ذخیره نمی‌شود و سابقهٔ آن فقط در مرورگر همان کاربر باقی می‌ماند.
۱۱–۲. سابقهٔ گفت‌وگوی کاربران عضو نگهداری می‌شود تا کاربر بتواند به آن دسترسی داشته باشد.
۱۱–۳. داده‌های اعتباری کاربر عضو هفت روز پس از پایان اعتبار بسته حذف می‌شود.
۱۱–۴. کاربر عضو می‌تواند درخواست حذف گفت‌وگوها و اسناد خود را از طریق صفحهٔ «حریم داده و حذف اسناد» ثبت کند.
۱۱–۵. پس از ثبت و تأیید درخواست حذف، اطلاعات مشمول درخواست حداکثر ظرف ۳۰ روز حذف می‌شود؛ مگر آنکه نگهداری آن به موجب قانون، سوابق مالی، رسیدگی به اختلاف یا جلوگیری از سوءاستفاده لازم باشد.
۱۱–۶. مدل زبانی از طریق ارائه‌دهندهٔ ایرانی آروان‌کلود ارائه می‌شود و متن از ایران خارج نمی‌شود.
۱۱–۷. پیامک‌های ورود و اطلاع‌رسانی از طریق سرویس پیامکی ایرانی ارسال می‌شود.
۱۱–۸. کاربر نباید اطلاعات غیرضروری، محرمانه یا حساس اشخاص دیگر را بدون اختیار قانونی در گفت‌وگو یا مدارک بارگذاری‌شده وارد کند.
۱۲. پیامک‌ها
۱۲–۱. کاربر با ورود یا ثبت‌نام، دریافت پیامک‌های ضروری مربوط به احراز هویت، ورود، امنیت حساب، پرداخت، وضعیت سفارش و اطلاع‌رسانی خدمات را می‌پذیرد.
۱۲–۲. پیامک‌های تبلیغاتی فقط با رضایت جداگانهٔ کاربر ارسال می‌شود.
۱۲–۳. کاربر می‌تواند دریافت پیامک‌های تبلیغاتی را لغو کند؛ لغو این پیامک‌ها شامل پیامک‌های ضروری خدماتی و امنیتی نمی‌شود.
۱۳. تعهدات کاربر و استفادهٔ مجاز
۱۳–۱. کاربر متعهد است اطلاعات صحیح، کامل و تا حد امکان به‌روز ارائه کند.
۱۳–۲. استفاده از خدمت برای ارتکاب جرم، جعل، فریب، نقض حقوق اشخاص، تهیه یا انتشار محتوای خلاف قانون، اخلال در سامانه یا دسترسی غیرمجاز ممنوع است.
۱۳–۳. کاربر نباید خروجی چت‌بات را به عنوان نظر قطعی وکیل، سند رسمی، سند بررسی‌شده توسط وکیل یا خروجی نهایی دادکام معرفی کند.
۱۳–۴. کاربر مسئول تصمیم‌ها و اقداماتی است که بر پایهٔ پاسخ‌ها، پیش‌نویس‌ها یا خروجی‌های خدمت انجام می‌دهد.
۱۳–۵. دور زدن محدودیت پنج پرسش رایگان، محدودیت‌های بسته یا سازوکارهای امنیتی خدمت ممنوع است.
۱۴. مالکیت معنوی
۱۴–۱. حقوق مربوط به نام، نشان، طراحی، نرم‌افزار، ساختار، محتوای سایت، کتابخانهٔ حقوقی و پایگاه‌های اطلاعاتی دادکام متعلق به دادکام یا صاحبان حق مربوط است.
۱۴–۲. کاربر فقط حق استفادهٔ شخصی و قانونی از خروجی‌های تولیدشده برای موضوع خود را دارد.
۱۴–۳. تکثیر، استخراج، بازنشر، عرضه، استفادهٔ تجاری یا استفادهٔ گسترده و سامانه‌ای از محتوای سایت، منابع کتابخانه یا خروجی‌ها بدون مجوز ممنوع است.
۱۴–۴. حقوق کاربر نسبت به اسناد و اطلاعاتی که به‌طور قانونی بارگذاری می‌کند محفوظ است؛ کاربر مجوز لازم برای پردازش آن‌ها در حد ارائهٔ خدمت را به دادکام می‌دهد.
۱۵. محدودیت مسئولیت
۱۵–۱. دادکام تضمین نمی‌کند که خدمت همیشه بدون وقفه، بدون خطا، کامل، به‌روز یا متناسب با همهٔ نیازهای کاربر باشد.
۱۵–۲. دادکام نسبت به آثار ناشی از اتکای کاربر به پاسخ خودکار، ارائهٔ اطلاعات ناقص یا نادرست، بررسی‌نکردن منابع، تأخیر در اقدام یا استفاده از سفارش پیش از بررسی وکیل مسئولیتی ندارد؛ مگر در حدودی که مسئولیت به موجب قانون قابل سلب نباشد.
۱۵–۳. دادکام مسئول نتیجهٔ رسیدگی مراجع قضایی، اداری یا قراردادی، اعتبار اسناد، پذیرش دادخواست یا شکواییه، تصمیم اشخاص ثالث یا نتیجهٔ مشاوره با وکیل نیست.
۱۶. فورس‌ماژور
۱۶–۱. در صورت وقوع رخدادهای خارج از کنترل متعارف دادکام، از جمله اختلال گستردهٔ ارتباطی، قطعی زیرساخت، حوادث طبیعی، جنگ، تصمیمات مراجع صالح یا رخدادهای مشابه، دادکام نسبت به تأخیر یا عدم امکان ارائهٔ خدمت در مدت استمرار رخداد مسئول نخواهد بود.
۱۷. اصلاح ضوابط
۱۷–۱. دادکام می‌تواند در صورت تغییر خدمت، الزامات قانونی، رویه‌های عملیاتی یا ضرورت‌های امنیتی، این ضوابط را اصلاح کند.
۱۷–۲. نسخهٔ جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و از تاریخ انتشار لازم‌الاجرا است.
۱۷–۳. در صورت تغییر مؤثر در بسته‌های فعال کاربران عضو، دادکام از طریق پیامک یا حساب کاربری اطلاع‌رسانی می‌کند.
۱۸. قانون حاکم و حل اختلاف
۱۸–۱. این ضوابط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.
۱۸–۲. اختلافات ابتدا از طریق ثبت درخواست در راه‌های ارتباطی اعلام‌شده در سایت پیگیری می‌شود.
۱۸–۳. در صورت حل‌نشدن اختلاف، رسیدگی در صلاحیت مراجع صالح جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۹. تاریخ لازم‌الاجرا شدن
۱۹–۱. این ضوابط از تاریخ انتشار در سایت دادکام لازم‌الاجرا است.