ماده 26
1
دريافت لوازم شخصي يا كالا - بودن آنكه گيرنده نسبت بآن - اعتراضي داشته باشد حاكي از اين است كه كالا بدون عيب و نقص وبر طبق سند حمل و نقل به گيرنده تحويل شده است - مگر خلاف آن ثابت شود.
2
در صورت بروز خسارت - شخصي كه لوازم شخصي يا كالا را دريافت ميكند بايد بلافاصله پس از مشاهده خسارت حداكثر ظرف سه روز برايلوازم شخصي و هفت روز براي كالا از تاريخ دريافت آنها بمتصدي حمل و نقل شكايت نمايد در صورت تأخير شكوائيه يابد حداكثر ظرف چهارده روزپس از تاريخ دريافت لوازم شخصي يا كالا بنامبرده تسليم شود.
3
شكايت بايد كتباً روي بارنامه يا در برگ جداگانه و در طي ضربالاجلهاي مقرر در فوق بعمل آيد.
4
چنانچه در ضربالاجلهاي مقرره شكايتي بعمل نيايد اقامه دعوي عليه متصدي حمل و نقل به هيچوجه امكان نخواهد داشت. باستثناي موردي كه متصدي حمل و نقل مرتكب تقلب شده باشد.