هر يك از مؤسسات عمومي بايد جز در مواردي كه اطلاعات داراي طبقه بندي مي باشد، در راستاي نفع عمومي و حقوق شهروندي دست كم به طور سالانه اطلاعات عمومي شامل عملكرد و ترازنامه (بيلان) خود را با استفاده از امكانات رايانه اي و حتي الامكان در يك كتاب راهنما كه از جمله مي تواند شامل موارد زير باشد منتشر سازد و در صورت درخواست شهروند با اخذ هزينه تحويل دهد:
الف
اهداف، وظايف، سياستها و خط مشي ها و ساختار.
ب
روشها و مراحل اتمام خدماتي كه مستقيماً به اعضاء جامعه ارائه مي دهد.
ج
ساز و كارهاي شكايت شهروندان از تصميمات يا اقدامات آن مؤسسه.
د
انواع و اشكال اطلاعاتي كه در آن مؤسسه نگهداري مي شود و آيين دسترسي به آنها.
ه
- اختيارات و وظايف مأموران ارشد خود.
و
تمام ساز و كارها يا آيين هايي كه به وسيله آنها اشخاص حقيقي و حقوقي و سازمانهاي غيردولتي مي تواند در اجراء اختيارات آن واحد مشاركت داشته يا به نحو ديگري مؤثر واقع شوند.
تبصره
حكم اين ماده در مورد دستگاههايي كه زير نظر مستقيم مقام معظم رهبري است، منوط به عدم مخالفت معظم له مي باشد.