مديركل الف - رياست واحد اجرايي با مديركل است كه در برابر«مجمع اعضا» مسئول خواهد بود. ب - مديركل:
1
بالاترين مقام اجرايي ايتسو و نماينده قانوني آن خواهد بود و از نظر اجراي كليه وظايف مديريت از جمله اعمال حقوق طبق پيمان مسؤول است.
2
طبق اصول اساسي دستورالعملهاي «مجمع اعضا» عمل خواهد كرد.
3
از طرف «مجمع اعضا» براي يك دوره چهار ساله يا هر مدتي كه «مجمع اعضا» تصميم بگيرد. منصوب ميشود مديركل ممكن است با تصميم مستدل «مجمع اعضا»ازكار بركنار گردد. هيچ شخصي براي بيشتر از هشت سال بعنوان مديركل منصوب نخواهدشد. ج - لزوم تأمين بالاترين درجه امانت و صلاحيت و بهرهوري، ملاحظات اصلياست كه بايد در انتصاب « مدير كل» و استخدام ساير كارمندان واحد اجرايي با توجه بهمزاياي ممكن استخدام و استقرار معين بر اساس تنوع منطقهاي و جغرافيايي مورد توجهقرار گيرد. «مدير كل » و كارمندان واحد اجرايي از انجام هر گونه عملي كه با مسؤوليت آنهادر قبال ايتسو مباين باشد، خودداري خواهند كرد. د - «مدير كل » با توجه به رهنمودها و دستورات «مجمع اعضا» ساختار، سطح كارمندان، شرايط استاندارد و قانوني استخدام مسؤولين و كارمندان را تعيين خواهد نمود و كارمندان واحد اجرايي را منصوب خواهد كرد.«مدير كل » ميتواند مشاوران و سايرمستشاران را براي واحد اجرايي انتخاب نمايد. ه ـ - «مدير كل » بر رعايت اصول اساسي توسط شركت نظارت خواهد كرد. و - «مدير كل ».
1
بر رعايت اصول اساسي توسط شركت به منظور ارائه خدمات به مشتريان تعهدات ناظر به ارتباط مستقيم (LCO)از طريق ايفاي قراردادهاي تعهدات ناظر به ارتباط مستقيم (LCO) نظارت خواهد كرد.
2
تصميمات اتخاذي شركت را در رابطه با واجد صلاحيت بودن درخواست هاي ارائه شده براي انعقاد قرارداد تعهدات ناظر به ارتباط مستقيم (LCO) بررسي خواهد كرد.
3
به مشتريان تعهدات ناظر به ارتباط مستقيم (LCO) در حل كردن اختلافاتشان با شركت از طريق ايجاد سرويسهاي سازش كمك خواهد نمود.
4
در مواقعي كه مشتري تعهدات ناظر به ارتباط مستقيم (LCO) تصميم به ارجاع دعوي عليه شركت به داوري بگيرد.به او در انتخاب مشاورين و داورها خدمات مشورتيارائه خواهد كرد. ز - «مدير كل » موارد اشاره شده در بندهاي (د) از طريق (و) را به اعضا گزارشخواهد داد. ح - «مدير كل » ميتواند به موجب شرايط تعيين شده توسط «مجمع اعضا» براساس «موافقتنامه خدمات عمومي » جريان داوري را عليه شركت آغاز نمايد. ي - مدير كل از طرف ايتسو تمامي موضوعات و مسايل ناشي از ميراث مشترك «اعضا» را بررسي و ديدگاههاي «اعضا» را به اطلاع اداره ابلاغ خواهد رساند. ك - هنگامي كه «مدير كل » براين عقيده باشد كه قصور يك «عضو» در اقدام طبقبند (ج) ماده يازدهم توانايي شركت را براي رعايت اصول اساسي تضعيف كرده، «مديركل» با آن عضو به منظور يافتن راهحلي براي اين وضعيت بوجود آمده، تماس حاصل مينمايد و يا اينكه ميتواند مطابق با شرايط تعيين شده توسط «مجمع اعضا» به موجب بند (هـ) ماده نهم «مجمع اعضا» را براي تشكيل جلسه فوقالعاده دعوت نمايد. ل - «مجمع اعضا» يكي از كارمندان عاليرتبه واحد اجرايي را به عنوان قائم مقام«مدير كل » براي موارد غيبت «مدير كل» يا مواردي كه او قادر به انجام وظايف خود نباشد و يا در موردي كه سمت مذكور بلاتصدي باشد تعيين خواهد كرد. قائم مقام «مدير كل»صلاحيت اعمال كليه اختياراتي كه طبق مفاد اين «موافقتنامه» به «مدير كل» تعلق ميگيردرا دارد. در صورت بلاتصدي ماندن سمت مديركل تا تقبل سمت توسط «مدير كل» كه هرچه زودتر طبق بند فرعي (3) از بند (ب) اين ماده منتصب و تأييد گردد، وظايف او رابهعهده خواهد گرفت.