استانداردها و اهداف كيفيت سرويس
1
ادارات پست بايد استانداردها و اهداف توزيع پست نامه ها و امانات وارده خود را تعيين و منتشر نمايند.
2
اين استانداردها و اهداف كه از زمان مورد نياز معمول جهت ترخيص گمركي فراتر مي رود، نبايد نامساعدتر از موارد اعمال شده براي مرسولات مشابه در سرويس داخلي باشد.
3
ادارات پست مبدأ بايد همچنين استانداردهاي «از آغاز تا پايان» (End-to-end) را براي پست نامه هاي با اولويت و پست هوايي همچنين براي امانات و امانات عادي/ زميني تعيين و منتشر نمايند.
4
ادارات پست بايد اعمال استانداردهاي كيفيت سرويس را ارزيابي نمايند.