ماده ۲۰

استانداردها و اهداف كيفيت سرويس ۱ ـ كشورهاي عضو يا مجريان منتخب آنها، استانداردها و اهداف توزيع پست نامه ها و بسته هاي (امانات) وارده خود را تدوين و منتشر مي كنند. ۲ ـ اين استانداردها و اهداف، بدون احتساب زمان معمول ترخيص گمركي، مطلوبيت كمتري نسبت به مرسولات مشابه داخله نخواهند داشت. ۳ ـ كشورهاي عضو مبدأ يا مجريان منتخب آنها استانداردهاي «ابتداء تا انتهاء» را براي پست نامه هاي با اولويت و پست هوايي و نيز براي بسته ها (امانات) و بسته هاي (امانات) اقتصادي/ زميني تدوين و منتشر مي كنند. ۴ ـ كشورهاي عضو يا مجريان منتخب آنها اعمال استانداردهاي كيفيت سرويس را ارزيابي مي كنند.