ماده 21

آزادي بيان و عقيده و دسترسي به اطلاعات دولت هاي عضو تمامي تدابير مناسب را اتخاذ خواهند نمود تا تضمين نمايند افراد داراي معلوليت مي­توانند حق آزادي بيان و عقيده، از جمله آزادي جست وجو، دريافت و سهيم شدن در اطلاعات و عقايد را بر مبناي برابر با سايرين و از طريق تمامي اشكال ارتباطاتي به انتخاب خود و به گونه اي كه در ماده (2) اين كنوانسيون تعريف شده است، از جمله از راه هاي زير اعمال نمايند: (الف) ارائه اطلاعات در نظر گرفته شده براي عموم مردم به افراد داراي معلوليت در اشكال و فناوري هاي قابل دسترس و متناسب با انواع معلوليت، به موقع و بدون هزينه اضافي; (ب) پذيرش و تسهيل استفاده از زبان اشاره، بريل، روش هاي ارتباطاتي تقويت شده و جايگزين و ساير شيوه­ها، روش ها و اشكال ارتباطي قابل دسترس افراد داراي معلوليت به انتخاب خودشان در تعاملات رسمي؛ (پ) ملزم ساختن نهادهاي خصوصي كه ارائه كننده خدمات به عموم مردم از جمله از طريق اينترنت مي­باشند جهت ارائه اطلاعات و خدمات در اشكال مفيد و قابل دسترس براي افراد داراي معلوليت؛ (ت) ترغيب رسانه­هاي همگاني از جمله ارائه كنندگان اطلاعات از طريق اينترنت جهت قابل دسترس نمودن خدمات خود براي افراد داراي معلوليت؛ (ث) شناسايي و ترويج استفاده از زبان هاي اشاره.