1 - مساعدت به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمركات مبادله خواهد شد. 2 - درخواست كمك در چارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي انجام خواهد شد و با اسناد مورد نياز همراه خواهد بود. در مواقعي كه شرايط ايجاب كند، درخواستها مي تواند به طور شفاهي صورت گيرد، اين قبيل درخواستها بايد فوراً به صورت كتبي تأييد گردند. 3 - درخواستهايي كه متعاقب بند (2) اين ماده صورت ميگيرند شامل جزئيات زير خواهند بود:
الف
گمرك درخواست كننده؛
ب
موضوع و دليل درخواست؛
ج
شرح مختصري از موضوع، عناصر قانوني و نوع اقدام؛
د
اسامي و نشاني طرفهاي ذي ربط در اقدام، چنانچه شناخته شده باشند؛
ه
- اقدامات درخواست شده؛ 4 - درخواست هر يك از گمركات مبني بر اتخاذ رويه مشخص با رعايت مقررات قانوني و اداري داخلي طرف متعاهد درخواست شونده مورد موافقت قرار مي گيرد. 5 - اطلاعاتي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است به اداره ويژه اي كه توسط هر يك از گمركات براي اين منظور تعيين شده است، ارائه خواهد شد. فهرست مأموران اداره ياد شده طبق مقررات پيش بيني شده در ماده (19) در اختيار گمرك طرف متعاهد ديگر گذاشته خواهد شد. 6 - گمركات اقداماتي را اتخاذ خواهند كرد تا مأموران آنها كه مسؤول تحقيق و جلوگيري از تخلفات گمركي هستند بتوانند به طور شخصي و مستقيم با همديگر ارتباط داشته باشند. اجراي درخواستها