ماده 10 -
1
مساعدت به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمرك مبادله خواهد شد.
2
درخواست كمك در چارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي انجام خواهد شد و با اسنادي كه مفيد به نظر ميرسد همراه خواهد بود. در مواقعي كهشرايط ايجاب كند، درخواستها ميتواند شفاهاً نيز صورت گيرد. اين قبيل درخواستها بايد فوراً به صورت كتبي تأييد گردند.
3
درخواستهائي كه متعاقب بند (2) اين ماده صورت ميگيرند، شامل جزئيات زير خواهند بود : الف - گمرك درخواست كننده.
ب
موضوع و دليل درخواست.
پ
شرح مختصري از موضوع، عناصر قانوني و نوع اقدام.
ت
اسامي و نشاني طرفهاي ذيربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند.
ث
ارتباط بين كمكهاي درخواستي و موضوعي كه به آن مربوط ميشود.
4
درخواست هر يك از گمركات مبنيبر اتخاذ رويه مشخص، با رعايت مقررات قانوني و اداري داخلي گمرك درخواست شونده مورد موافقت قرارميگيرد.
5
اطلاعات خام و تحليلي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ويژهاي كه توسط گمرك هر يك از گمركات براي اين منظور تعيينشدهاند ارائه خواهد شد. فهرست مأموراني كه بدين ترتيب تعيين شدهاند طبق بند (2) ماده (17) اين موافقتنامه، توسط هر گمرك تهيه خواهد شد.