مكاتبه در مورد درخواستها 1 - كمكها به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمركات مبادله خواهد شد. 2 - درخواست كمك در چارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي و همراه با اسناد مورد نياز خواهد بود. در مواقعي كه شرايط ايجاب مي كند، درخواست ها ممكن است به طور شفاهي باشد، اين قبيل درخواست ها بايد فوراً به صورت كتبي تأييد گردند. اطلاعات پيش بيني شده در اين موافقتنامه ممكن است با اطلاعات كامپيوتري كه به هر شكل براي مقاصد مورد نظر تهيه شده اند، جايگزين گردد. 3 - درخواستهايي كه متعاقب بند (2) اين ماده صورت ميگيرد شامل جزئيات زير خواهد بود:
الف
گمرك درخواست كننده.
ب
موضوع و دليل درخواست.
پ
شرح مختصري از موضوع، عناصر قانوني و نوع اقدام.
ت
اسامي و نشاني طرفهاي ذي ربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند. ث ـ- تدابير درخواست شده. 4 - درخواست هر يك از گمركات مبني بر اتخاذ رويه گمركي مشخص، بايد با رعايت مقررات قانوني و اداري ملي طرف متعاهد درخواست شونده انجام شود. 5 - اطلاعاتي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ويژه اي كه توسط هر يك از گمركات براي اين منظور تعيين شده اند ارائه خواهد شد. فهرست مأموراني كه بدين ترتيب تعيين شده اند طبق بند (2) ماده (17) اين موافقتنامه در اختيار گمرك طرف متعاهد ديگر گذاشته خواهد شد.