مكاتبه در مورد درخواستها 1 - مساعدت به موجب اين موافقتنامه مستقيماً بين گمركات مبادله خواهد شد. 2 - درخواست كمك در چارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي توسط گمركات طرفهاي متعاهد انجام خواهد شد و با اسنادي كه ضرورت دارد، همراه خواهد بود. در مواقعي كه شرايط ايجاب كند، درخواستها مي تواند شفاهاً نيز صورت گيرد. اين قبيل درخواستها بايد به صورت كتبي مطابق با قانون داخلي طرفهاي متعاهد تأييد گردند. 3 - درخواست شامل جزئيات زير خواهد بود:
الف
گمرك درخواست كننده .
ب
موضوع و دليل درخواست .
ج
شرح مختصري از موضوع ، عناصر قانوني و نوع اقدام .
د
اسامي و نشاني طرفهاي ذي ربط در اقدام ، چنانچه شناخته شوند. 4 - اطلاعات خام و تحليلي كه در اين موافقتنامه به آن اشاره شده است به مأموران ويژه اي كه توسط هر يك از گمركات ، براي اين منظور تعيين شده اند ارائه خواهد شد. فهرست مأموراني كه بدين ترتيب تعيين شده اند، طبق بند (2) ماده (17) اين موافقتنامه ، در اختيار گمرك طرف متعاهد ديگر گذاشته خواهد شد.