ماده 11 -
1
به موجب اين موافقتنامه كمكها مستقيماً بين گمركها مبادله خواهد شد.
2
درخواست كمك در چارچوب اين موافقتنامه به صورت كتبي انجام خواهد شد و يا با اسناد مورد نياز همراه خواهد بود. در مواقعي كه شرايط ايجاب مي كند،درخواست ممكن است به طور شفاهي باشد. اين قبيل درخواستها بايد فوراً به صورت كتبي تأييد گردد. اطلاعات تهيه شده در چارچوب اين موافقتنامه ممكن است با اطلاعات كامپيوتري كه به هرشكل براي مقاصد مورد نظر تهيه شدهاند،جايگزين گردد.
3
درخواستهايي كه متعاقب جزء(2) اين ماده صورت مي گيرد شامل جزئيات زيرخواهد بود:
الف
اداره گمرك درخواست كننده.
ب
موضوع و دليل درخواست.
ج
شرح مختصري از موضوع،عناصر قانوني ونوع اقدام.
د
اسامي و آدرس طرفهاي ذيربط در اقدام، چنانچه شناخته شوند. هـ- تدابير درخواست شده.
4
پاسخ به درخواست هريك از گمركها براي اعمال رويه گمركي خاص، بايد با رعايت مقررات قانوني و اداري ملي طرف متعاهد درخواست شونده انجام شود.
5
اطلاعات موضوع اين موافقتنامه به مأموراني كه هريك از گمركها براي اين منظور تعيين كردهاند، كتباً ابلاغ خواهد شد. فهرست مأموراني كه بدين ترتيب تعيين شدهاند طبق جزء (2) ماده(17) اين موافقتنامه، در اختيار گمرك طرف متعاهد ديگر گذاشته خواهد شد. اجراي درخواستها